無料プランでどこまで使えますか？
顧客・案件・請求をそれぞれ3件まで登録できます。件数の上限以外の基本機能は無料プランでもお使いいただけます。詳しくはプランと料金についてをご覧ください。
途中でプランを変更したらデータはどうなりますか？
プランを変更しても、登録済みのデータがそのまま引き継がれます。プランのダウングレードにより件数上限を超える場合も、既存データが削除されることはありません。
オフラインでも使えますか？
ログインの有無にかかわらず、入力したデータはお使いの端末に保存されるため、オフラインでも入力・閲覧が可能です。ログインしている場合、オンラインに戻ったタイミングでクラウドと自動的に同期されます（プレミアムプランのCSV機能のみ、オンラインでのプラン確認が必要なため利用できません）。
複数の端末でデータの内容が食い違って見えます
オンラインに戻ったタイミングで自動的に同期されるまで、一時的にずれて見えることがあります。少し待ってから画面を再読み込みしてください。同じ項目を複数の端末でほぼ同時に編集した場合は、あとから保存された内容が反映される仕様です。
CSVアップロード時に「○行目: ○○が空です」のようなエラーが出ました
そのCSVファイルの該当行に不備があることを示すエラーです。エラーになった行だけが登録・更新されず、他の行は正常に処理されています。モーダル内のエラー一覧を確認し、該当行を修正したうえで、ファイルを選び直して再度アップロードしてください。列ごとの必須項目はCSVでまとめて登録・出力するの表をご確認ください。
リマインダーメールはいつ届きますか？止めることはできますか？
支払期日を過ぎた請求や、納期を過ぎた案件がある場合、毎朝8:00頃に1日1回まとめて届きます。該当がない日は届きません。「入金期限超過」「納期超過案件」それぞれ個別にオン・オフを切り替えられ、初期状態はどちらもオンです。設定方法は設定でできることをご覧ください。
ログインできません／パスワードを忘れました
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から、登録済みのメールアドレスにパスワード再設定メールを送信できます。なお、同じメールアドレスでパスワードログインとGoogleログインの両方を使おうとすると、片方でログインできなくなる場合があります。心当たりがある場合は、直前に使っていたログイン方法をお試しください。
プランの申し込み・決済でエラーが出ました
決済ページへの移動に数秒かかることがありますが、これは正常な動作です。しばらく待っても進まない場合や、カードがエラーで弾かれてしまう場合は、カード情報をご確認のうえ再度お試しください。解決しない場合はお問い合わせください。